“張護(hù)士，早上好啊！”“早上好，王大爺！”

　　“孫護(hù)士，今天你也上班了？”“是啊，劉阿姨。”

　　“李護(hù)士，昨天你跟我說(shuō)的方法真挺好的，這里已經(jīng)不大疼了！”“那太好了�！�

　　……

　　這樣親切、熱情的互動(dòng)場(chǎng)景在我們科室是常態(tài)，大家要問(wèn)為什么科室的護(hù)士跟患者的關(guān)系這樣洽和諧？這真的歸功于護(hù)士的新本領(lǐng)——敘事護(hù)理。

　　繁重的護(hù)理工作讓護(hù)士不停的穿梭于病房、病床之間，護(hù)患的交流也就是關(guān)于輸液用藥的幾個(gè)問(wèn)題，或許想去有更多的交流，但是面對(duì)陌生的人、加上缺乏溝通技巧，讓護(hù)士們也都無(wú)從開(kāi)口，自從學(xué)習(xí)了敘事護(hù)理后這樣的問(wèn)題就得到了明顯改善。

16床是一位胃部腫瘤的患者，第二天就要做手術(shù)了，下午我去病房給大爺做術(shù)前宣教的時(shí)候，看到他一個(gè)人呆呆的坐在床邊,“您家里人呢？”“哎，這不明天就手術(shù)了，他們回去拿東西了。”“那我先跟您說(shuō)一下咱們術(shù)前的一些注意事項(xiàng)吧。”在跟大爺逐項(xiàng)做好解釋后，見(jiàn)家屬還沒(méi)回來(lái)，大爺依然神情抑郁，我決定先跟大爺聊一聊，“聽(tīng)說(shuō)您是一名黨員，還參加過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)呢，可真是了不起�。　贝鬆斠宦�(tīng)我這么說(shuō)也打開(kāi)了話(huà)匣子，“是啊，想想那時(shí)候可真是艱苦啊，年輕的時(shí)候沒(méi)過(guò)上好日子，現(xiàn)在條件好了身體卻不行了�！� “對(duì)啊，您年輕的時(shí)候能戰(zhàn)勝敵人，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)水平這么發(fā)達(dá)了，肯定也能戰(zhàn)勝疾病的，等您術(shù)后恢復(fù)好了依然可以好好享受生活啊！”“嗯，你說(shuō)的對(duì)，我一定會(huì)再次戰(zhàn)勝敵人的！”第二天，這位患者的手術(shù)順利完成，術(shù)后的康復(fù)過(guò)程中護(hù)士們認(rèn)真仔細(xì)、親切詢(xún)問(wèn)、溝通。當(dāng)出院的那一天，大爺手寫(xiě)的一封情真意切的感謝信表達(dá)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感謝之情。

　　就這樣，不同的故事每天都在發(fā)生，敘事護(hù)理讓我們學(xué)會(huì)溝通的技巧，學(xué)會(huì)交流，走進(jìn)患者的心里，讓我們成為有溫度的護(hù)士！